Wij plaatsen functionele- en statistieken cookies zodat deze site goed werkt en anoniem gemeten kan worden.
Voor cookies van derden hebben wij uw toestemming nodig. Meer informatie over deze cookies van derden.
Meldkamer
Op deze pagina vertellen we je meer over de meldkamer van Ambulancezorg Gelderland-Midden.
Hoe ziet de meldkamer er uit?
Als je in levensbedreigende situaties spoedeisende hulp nodig hebt, bel je 112. De centralisten op de meldkamer staan 24/7 klaar om mensen in een noodsituatie te helpen. De verschillende diensten werken samen op de meldkamer en zitten in één grote ruimte. Elke dienst heeft zijn eigen zone in de samenwerkruimte. Op die manier is samenwerken mogelijk, maar zitten de disciplines toch apart van elkaar.
De samenwerkruimte van de meldkamer politie, de brandweer en de ambulancezorg bestaat uit meerdere bureaus. Ieder bureau heeft enkele schermen, een telefoon en een headset tot z’n beschikking.
De vele schermen zijn nodig omdat de medewerkers gebruik maken van meerdere soorten software die allemaal naast elkaar moeten kunnen draaien. Naast een 112-meldkamer zoals de MKON (Meldkamer Oost-Nederland), bestaan er ook andere soorten meldkamers. Denk aan meldkamers voor beveiligingsbedrijven. Ook hebben sommige hele grote organisaties ook eigen meldkamers. Dit zijn ruimten gevuld met veel beeldschermen waarop camerabeelden te zien zijn. Dit zijn geen meldkamers voor de hulpdiensten zoals ambulance, brandweer en politie.
Wat gebeurt er op de meldkamer als je 112 belt?
Als je 112 belt, krijg je contact met een centralist op de landelijke 112-meldkamer in Driebergen. Je krijgt de vraag of je met politie, brandweer of ambulancezorg wilt spreken en in welke woonplaats je hulp nodig hebt.
Als het gaat om een medische situatie in Oost-Nederland dan krijg je contact met de verpleegkundig centralist op de Meldkamer Oost-Nederland. Soms is het nodig dat meerdere teams naar een melding komen, bijvoorbeeld bij een ernstig auto-ongeluk. Dan zijn meestal alle teams aanwezig:
• Ambulance; voor de medische zorg
• Politie; zij zorgen voor de veiligheid ter plaatse en voor het opmaken van het proces verbaal
• Brandweer; bijvoorbeeld om slachtoffers uit een auto te knippen
112 NL app
Om de meldkamer te bereiken kun je 112 bellen of de 112-app gebruiken. Die is er speciaal voor mensen die niet goed kunnen horen en/of spreken of voor mensen die geen Nederlands of Engels spreken.
Maar iedereen kan de 112-app gebruiken om de hulpdiensten in Nederland te bereiken.
Download de 112NL app: