1. Home
  2. Over Ambulancezorg
  3. Cliëntenraad
  4. Ervaringsverhaal ambulancezorg

Ervaringsverhaal ambulancezorg

De Cliëntenraad van GGD Gelderland-Midden staat voor zorg die ertoe doet. Daarom delen we verhalen van mensen die die zorg zelf hebben ervaren. Zoals mevrouw T, die met de ambulance naar het ziekenhuis moest. Op deze pagina lees je haar verhaal. 

Je bent 90 jaar, woont nog zelfstandig in je huis in Renkum en ineens voel je dat het niet goed zit. 

Benauwd, uitgeput. De huisarts komt langs en aarzelt geen moment: "u moet direct naar het ziekenhuis”. De diagnose is ernstig hartfalen. Zo begint het verhaal van mevrouw T. (een dame met een heldere blik, veel levenservaring en een gezonde dosis nuchterheid.

Snel en rustig

Een van onze ambulances werd opgeroepen en was binnen enkele minuten ter plaatse. De situatie was urgent, maar toch was er rust. “Mijn huisarts bleef bij me tot de ambulance er was, dat voelde al heel vertrouwd,” vertelt mevrouw T. Haar zoon werd direct geïnformeerd, maar de ambulance was zó snel, dat hij niet op tijd kon zijn om met haar mee te rijden. Hij reed daarom rechtstreeks naar het ziekenhuis in Ede.

Ze waren zo rustig en vriendelijk. Ik voelde me meteen veilig. Ze namen alles serieus, gaven me direct zuurstof en brachten me rustig op de brancard. Alles gebeurde met aandacht.

Deur op slot

Midden in de hectiek (het plotselinge vertrek, de zorgen, het afscheid van haar vertrouwde woning) was er een klein, maar cruciaal moment van oplettendheid door het ambulancepersoneel. “In alle zenuwen zou ik zó vergeten om mijn huis af te sluiten, laat staan om een sleutel mee te nemen,” zegt ze met een glimlach. “Maar de mensen van de ambulance vroegen het me meteen! Ze hielden het hoofd koel en dachten aan dingen waar ik zelf helemaal niet bij kon. Dat vond ik zó goed en fijn.”

Een week lang verbleef mevrouw T. in het ziekenhuis. De behandeling sloeg aan, en langzaam knapte ze op. En toen ze eindelijk weer naar huis mocht, kon ze haar eigen voordeur openen – sleutel in de hand, precies zoals het hoort. “Ik had echt geluk met zulke zorgzame mensen om me heen,” besluit ze. “Ze deden hun werk, maar gaven ook rust en vertrouwen. Dat vergeet je niet zomaar.”

Jouw ervaring

Heb jij ook een ervaring met de ambulancezorg die je wilt delen? De cliëntenraad staat altijd open voor je verhaal! Neem contact op via clientenraadambulancezorg@vggm.nl